Perguntas Frequentes sobre Portabilidade

O que é portabilidade de salário?

Servidores públicos ou funcionários de empresas privadas podem escolher em qual banco querem receber seu salário, independente da opção de banco feita pelo empregador. Assim, você pode transferir seus recursos para o banco que quiser, sem custos adicionais. Caso alguma instituição financeira aborde-o obrigando a portar seu salário, denuncie junto ao Banco Central, ou procure nossos canais de atendimento para esclarecer dúvidas ou efetuar sua denúncia.

Se você é beneficiário do INSS, clique aqui para saber como receber seu benefício na CAIXA.

Existe algum custo para fazer opção pela portabilidade?

Não.

O que mudou na Legislação?

A partir da Circular 3.900/2018 do Banco Central, ficou mais fácil solicitar a portabilidade do seu salário para a Caixa. Não é mais necessário entregar a solicitação no banco de origem e basta que você manifeste o interesse junto a uma agência da Caixa, preenchendo o formulário de portabilidade.

Quais os benefícios para receber o crédito salário na Caixa?

O cliente que recebe seu salário na Caixa possui isenções/descontos e taxas diferenciadas em produtos e serviços. Procure um gerente em uma das agências mais próximas de você.

Havendo empréstimos ou financiamentos na conta da Caixa, como fica a portabilidade?

Caso o cliente queira migrar seu salário de uma conta da CAIXA em que já possua empréstimos ou financiamentos, ele poderá perder eventuais condições de taxas e/ou tarifas mais vantajosas adquiridas na contratação desses produtos.

Quando posso solicitar a portabilidade de salário?

A qualquer hora. No caso de ser o primeiro salário do trabalhador em uma empresa, ele pode escolher a instituição pagadora mesmo antes de recebê-lo . Confira a Circular BCB nº 3.338, de 2006, para mais detalhes.

Qual é o prazo limite para que seja efetivada a portabilidade?

O banco de convênio do empregador tem até dez dias úteis para transferir o crédito salário para a instituição financeira escolhida pelo cliente. Concluído este processo, o próximo salário será creditado automaticamente na data habitual de pagamento.

O aposentado pelo INSS pode alterar a instituição bancária onde recebe seu benefício?

Sim. O aposentado pode optar por receber seu benefício em conta corrente ou poupança em qualquer banco que tenha contrato com o INSS para pagamento de benefícios. Para isso, realiza solicitação diretamente na agência bancária onde deseja receber seu benefício.

A portabilidade para a CAIXA pode ser solicitada somente para uma conta corrente?

Não. O cliente pode migrar seu salário para qualquer tipo de conta da CAIXA.

É possível migrar o salário para uma conta conjunta?

Sim, desde que o 1º titular da conta conjunta seja o mesmo solicitante da portabilidade.

A data do crédito do salário será mantida?

Sim.